Mag het keramiek in de vaatwasser?

Alle keramieken items die door mij zijn gemaakt worden afgebakken tussen de 1200 en 1300 graden.  Daardoor zijn de items vaatwasmachinebestendig. Mocht het niet zo zijn dan staat dat in de product omschrijving vermeld.

​

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Mits op voorraad, wordt je bestelling binnen 1 week verzonden. Pakketjes binnen Nederland worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen geleverd. Houd in totaal dus rekening met 5 tot 7 werkdagen.

​

Met welke vervoerder wordt mijn bestelling verstuurd?

Je bestelling wordt verstuurd met DHL 

​

Waarom wordt mijn bestelling verzekerd verstuurd?

Bezorgdiensten gaan niet altijd even voorzichtig met pakketjes om. Ook al is het nog zo goed verpakt en staan er duidelijke stickers op dat het breekbaar is. Bestellingen van keramiek worden daarom enkel verzekerd verstuurd. Mocht een item onverhoopt toch stuk bij je aankomen, dan krijg je uiteraard een nieuwe op gestuurd. 

​

Retourneren

​Ben je toch niet helemaal blij met je aankoop? Dan mag je dit binnen 14 werkdagen retourneren naar mij in dezelfde veilige verpakking zodat deze onbeschadigd terug komt. Voor het opsturen dien je dit aan te geven door een mail te sturen naar info@studio-ruby.nl met vermelding van factuurnummer zodat ik weet welk pakketje ik terug kan verwachten. Retourneren is voor eigen rekening van de klant.

 

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

Onder aan elke pagina staat een knop met algemene voorwaarden waar je op kunt klikken. Of via dit linkje.

 

Heb je nog andere vragen? Stuur mij dan gerust een mailtje info@studio-ruby.nl of vul het contact formulier in dan beantwoord ik hem zo snel mogelijk.